Bestelling en Levering
Bestelling en levering
Hoe werkt de bestel procedure precies?
Bestellingen op maat gemaakte oordoppen.
- Je bestelt de gewenste oordoppen op maat op onze website.
- Binnen 5 werkdagen word je gebeld door onze specialist voor een afspraak voor het maken van de oormallen/oorafdrukken. Dit gaat gewoon bij je thuis of op je werk.
- Zorg er voor dat je gehoorgangen vrij zijn om te voorkomen dat tijdens de afspraak er geen afdrukken kunnen worden gemaakt. Als je niet zeker bent of je gehoorgangen vrij zijn maak dan een afspraak met je huisarts.
- Tijdens de afspraak worden de gehoorgangen gecontroleerd door onze specialist. Dan worden exacte afdrukken van de gehoorgangen gemaakt. Het duurt ongeveer 4 minuten totdat de emulsie is uitgehard. Daarna wordt de afdruk uit je oor gehaald en is de afdruk gereed. Er wordt nogmaals besproken welke oordoppen zijn gekozen en het type geluidsfilter wordt besproken en gekozen. Indien je een reinigingskit hebt besteld ontvang je deze alvast tijdens de afspraak.
- In ons laboratorium bewerken onze specialistenn de afdrukken en ondergaan diverse bewerkingen. Het hele proces is handgemaakt en wordt met uiterste precisie bewerkt tot een set handgemaakte op maat gemaakte oordoppen.
- Je ontvangt je op maat gemaakte oordoppen binnen 4 a 5 weken thuis.
Bestelling van overige producten
Bestellingen van universele- en onderhoudsproducten worden in principe dezelfde werkdag verzonden en binnen 48 uur geleverd. Bestellingen worden verzonden via POSTNL of DHL. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Earsafety kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter. De maximale levertijd zal 30 dagen bedragen tenzij anders overeengekomen. Mocht deze levertijd niet haalbaar zijn stellen wij je hiervan op de hoogte.
Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per e-mail of telefonisch worden gemeld.
Indien je de order per koerier verzonden wilt laten worden dan gelden hiervoor andere tarieven. Gelieve ons te contacteren indien je dit wenst. Wij zullen dan zorgen voor een tracking & tracing nummer zodat je je zending kunt volgen.
Handling en verpakkingskosten zijn standaard. Echter verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en gewicht van uw zending. Wij raden aan om de order ineens te bestellen. Wij beschouwen iedere order als separate order. Je zending zal worden verstuurd voor eigen risico, echter wij doen er alles aan om de zending zo goed en veilig mogelijk te verpakken.
Wij leveren in principe altijd bij je thuis af. Het telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt om contact met je op te nemen i.v.m. je bestelling. Verder wordt deze nergens voor gebruikt en je gegevens zullen nooit of te nimmer aan derden worden verstrekt.
Verzending naar buitenland (buiten Nederland)
Onze webwinkel is op het moment ingericht voor verzending van producten naar Nederland en, België, Op maat gemaakte producten kunnen niet worden aangemeten of worden verzonden naar het buitenland.
Aanmeten van op maat gemaakte oordoppen kan alleen in Nederland en België.
Wilt je toch graag onze producten stuur dan een mail naar onze klantenservice met je vraag/bestelling m.v.v. naam, adres, postcode, woonplaats. Wij zenden dan een orderbevesting en instrukties voor het betalen en levering van je order.
Na ontvangst van je betaling worden de producten verzonden. Nb. portokosten naar overige landen kunnen afwijken. Wij informeren u in de orderbevestiging wat deze kosten zijn.
Gratis levering
Gratis levering geldt alléeén voor leveringen binnen Nederland.
Aanmeten van op maat gemaakte oordoppen kan overal in Nederland worden verricht met uitzondering van de waddeneilanden.
Voor grote groepen mensen op de waddeneilanden kan eventueel een regeling worden getroffen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.